ARS ASEMAP es una empresa administradora de riesgos de salud orientada a garantizar servicios que satisfagan las aspiraciones y expectativas de sus asegurados en torno a la calidad y los costos de dichos servicios. Para lograrlo su orientación y compromiso están dirigidos a garantizar una protección efectiva y oportuna en la atención médica a ofrecer a los afiliados. Para ello ASEMAP aplica una política de calidad dirigida y sustentada fundamentalmente por actividades acorde con los lineamientos y compromisos siguientes:

 

1. Mantener altos estándares de calidad por medio de seguir una línea de acción en todos sus procesos y servicios orientados hacia el compromiso de garantizar los mejores y adecuados servicios de salud.

2. Fomentar un entorno que permita la evaluación permanente de los procesos y realizaciones con miras a garantizar una mejora continua en toda la institución.  

3. Mantener un cumplimiento estricto de las normas y regulaciones vigentes en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (Ley 87-01) y sus normas complementarias.

4. Colocar al asegurado en el centro de las decisiones y procesos, tomando en cuenta sus necesidades, experiencias, opiniones y sugerencias, haciendo valer que nuestra razón de ser es garantizarle los mejores servicios.

5. La capacitación constante a los colaboradores para que conozcan y desarrollen las habilidades de servir con mayor eficiencia a los asegurados y prestadores de servicios.

6. Fomentar el compañerismo, la solidaridad y el espíritu de trabajo en equipo entre los empleados de ASEMAP, para garantizar que el resultado del servicio que estamos comprometidos a sostener contribuya a mejorar la calidad de vida de los afiliados y tenga un alto sentido de responsabilidad social.

 

ASEMAP se compromete a monitorear y mejorar continuamente sus procesos, de forma tal que el servicio sea un instrumento seguro y confiable para los afiliados. Esta política de calidad es comunicada y entendida en todos los niveles de la organización y se revisa periódicamente para garantizar su idoneidad y eficacia. La dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios y liderar la implementación de esta política en toda la organización.